Política de envíos

Fecha de entrada en vigor: 25 de marzo de 2025.



Plazo de tramitación del pedido
Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 5 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Envío
Ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Los gastos de envío y los plazos de entrega variarán en función del destino y se calcularán al realizar el pago. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos, que son responsabilidad del destinatario.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de envío varían en función de su ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 7 a 14 días laborables. Recibirá un número de seguimiento cuando su pedido esté en camino.

Polonia (InPost)

• Plazo de entrega: 1-3 días laborables
• Gastos de envío:
• Pedidos inferiores a 100 zł: 12 zł
• Pedidos superiores a 100 zł: Gratis

Europa

• Plazo de entrega: 7-15 días laborables
• Método de envío: Correo ordinario - el número de seguimiento y el enlace se le enviarán por correo electrónico

Coste de envío:

• Pedidos inferiores a 100 EUR: 5 EUR (recogida en la oficina de correos local)
• Pedidos superiores a 100 EUR: Gratis

Países de entrega especial:

(Portugal, España, Francia, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos)

• Plazo de entrega: 5-7 días laborables
• Gastos de envío:
• Pedidos inferiores a 150 EUR: 7 EUR
• Pedidos superiores a 150 EUR: Gratis

Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su(s) número(s) de seguimiento. Por favor, espere hasta 24 horas laborables para que la información de seguimiento esté disponible.

Restricciones de envío
No podemos realizar envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. Además, algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a normativas locales.

Daños y problemas
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [insertar información de contacto] para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Devoluciones y cambios
Para obtener información sobre devoluciones y cambios, consulte nuestra Política de devoluciones.

Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: support@olivelove.store
• Teléfono: +48452798288 (Whatsapp también)